Terma dan Syarat Penggunaan svs96

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan svs96 ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web svs96.onl beserta semua perkhidmatan, permainan dan kandungan yang disediakan di dalamnya.

Dengan membuat akaun, melakukan deposit, bermain sebarang permainan atau mengakses mana-mana bahagian platform, anda dianggap telah membaca dan menerima kesemua terma ini tanpa syarat. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Perjanjian ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi svs96 dan sebarang peraturan permainan khusus yang diterbitkan dari semasa ke semasa, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform svs96, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat;
• Tidak ditetapkan sebagai orang yang dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian atas sebarang sebab;
• Tidak sedang menggunakan dana yang diperoleh secara tidak sah atau melalui aktiviti jenayah.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran lebih daripada satu akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan, termasuk baki di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad atau pasport), nombor telefon bimbit, alamat e-mel yang aktif dan butiran lain yang diminta. svs96 berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur pengesahan akaun (KYC).

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh ahli. svs96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan pada platform svs96 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian melalui FPX
• Mata wang kripto: USDT, BTC, ETH

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM10. Amaun pengeluaran minimum bagi setiap transaksi ialah RM50.

Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya mengambil masa antara 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun anda. Dalam situasi tertentu, tempoh pemprosesan mungkin lebih lama atas sebab pengesahan keselamatan.

svs96 berhak menolak atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran sekiranya terdapat keraguan terhadap pengesahan identiti, sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun, atau syarat-syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi sepenuhnya.

svs96 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran bonus berkenaan diumumkan.

Syarat-syarat am bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Welcome 100% sehingga RM1,500 untuk deposit pertama memerlukan pertaruhan sebanyak 15 kali nilai bonus sebelum wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan;
• Sebagai contoh: deposit RM100 mendapat bonus RM100, maka baki menjadi RM200, dan syarat pertaruhan ialah RM100 × 15 = RM1,500 sebelum pengeluaran dibenarkan;
• Contoh kedua: deposit RM3,200 mendapat bonus RM1,500 (amaun maksimum), maka baki menjadi RM4,700, dan syarat pertaruhan ialah RM1,500 × 15 = RM22,500;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak bernilai tunai secara langsung;
• svs96 berhak mengubah suai atau menarik balik mana-mana bonus tanpa notis terlebih dahulu.

Ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, atau penggunaan strategi permainan yang bertentangan dengan semangat promosi — akan kehilangan hak ke atas semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, dan akaun mereka boleh ditamatkan.

Program VIP svs96 menawarkan cashback mingguan kepada ahli setia. Terdapat empat (4) peringkat VIP iaitu Bronze (sehingga 0.2% cashback mingguan), Silver (sehingga 0.5%), Gold (sehingga 0.8%) dan Platinum (sehingga 1.0%). Kelayakan naik taraf peringkat bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan ahli secara keseluruhan.

Platform svs96 menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan sukan, taruhan esports dan lain-lain. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh ahli.

Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan disahkan oleh pihak ketiga yang bebas bagi permainan slot dan virtual. Bagi live casino, hasil permainan ditentukan oleh dealer langsung dalam studio siaran.

Peraturan am permainan yang mesti dipatuhi:

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan;
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, menggunakan perisian automatik (bot), atau mengeksploitasi kelemahan sistem adalah dilarang;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, svs96 akan menyemak dan menyelesaikan kes tersebut secara adil berdasarkan rekod sistem;
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau ralat perisian boleh dibatalkan oleh pihak svs96.

Untuk taruhan sukan dan esports, semua taruhan tertakluk kepada peraturan sukan berkenaan serta garis panduan yang ditetapkan oleh pembekal odds. Taruhan yang telah disahkan tidak boleh diubah atau dibatalkan oleh ahli.

Sebagai ahli svs96, anda bersetuju untuk mematuhi semua tanggungjawab berikut:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada svs96 adalah benar, tepat dan terkini;
• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk dan tidak berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain;
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram;
• Tidak cuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu operasi platform dengan apa cara sekalipun;
• Menggunakan platform hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan sebagai sumber pendapatan utama;
• Memaklumkan kepada pihak svs96 dengan segera jika anda menyedari sebarang akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda;
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua transaksi yang dibuat menggunakan akaun anda.

svs96 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform;
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan sistem atau kegagalan teknikal di luar kawalan svs96;
• Akses tanpa kebenaran ke atas akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri;
• Keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperoleh melalui platform;
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.

Platform svs96 disediakan atas asas "sebagaimana adanya" ("as is"). Kami tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian platform bagi sebarang tujuan tertentu.

Liabiliti keseluruhan svs96 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

svs96 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini;
• Penipuan, penyalahgunaan sistem atau percubaan untuk mengeksploitasi bonus;
• Pendaftaran berbilang akaun;
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti;
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram;
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri.

Bagi penggantungan akaun, ahli akan diberitahu tentang sebab penggantungan dan langkah-langkah yang perlu diambil untuk memulihkan akaun, jika berkenaan. Bagi penamatan kekal akibat penipuan atau salah laku, svs96 berhak untuk menahan semua dana dalam akaun tertakluk kepada siasatan.

Ahli yang ingin menutup akaun sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan svs96 yang beroperasi 24/7. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli selepas semua syarat pengeluaran dipenuhi.

svs96 mengambil tanggungjawab terhadap kesihatan dan keselamatan ahli kami dengan serius. Perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan semata-mata, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

Platform kami menyediakan beberapa alat untuk membantu ahli mengurus tabiat perjudian mereka:

• Had deposit diri sendiri: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun;
• Rehat sementara: Akaun boleh digantung sementara waktu atas permintaan ahli untuk tempoh tertentu;
• Pengecualian diri: Ahli yang berasa memerlukan jeda panjang boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh yang lebih lama melalui sokongan pelanggan;
• Sokongan 24/7: Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel.

Platform svs96 adalah terhad untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami menggunakan pelbagai langkah untuk mencegah akses oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan.

svs96 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun.

Perubahan akan berkuat kuasa sejurus selepas ia diterbitkan di laman web, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang sedang berkuat kuasa.

svs96 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pelesenan perjudian yang diiktiraf. Platform ini mematuhi semua keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan yang berkenaan.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform svs96 hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang ditetapkan dalam lesen operasi kami.

Perjanjian ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang bertulis yang dinyatakan dalam syarat pelesenan antarabangsa svs96. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penyertaan mereka dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkenaan dengan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan svs96, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami:

• Live chat 24/7: Tersedia terus melalui platform svs96 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris;
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan kami beroperasi sepanjang masa, 7 hari seminggu, dan akan berusaha memberikan respons kepada pertanyaan anda dengan segera dan profesional. Untuk aduan rasmi, sila sertakan nombor akaun dan butiran yang lengkap bagi mempercepatkan proses penyelesaian.